Garancia
Kockázatmentes vásárlás
Mivel tökéletesen megbízunk szoftvereink képességeiben ezért teljes körű pénzvisszafizetési garanciát vállalunk alkalmazásainkra!
100%-os elégedettséget garantálunk! Ha valamilyen oknál fogva mégsem nyeri el tetszését a megrendelt termék, úgy a CoolStar Software maradéktalanul visszatéríti a teljes összeget. Döntését még indokolnia sem kell, viszont hálásak lennénk ha ilyen esetben ezt mégis megtenné, hiszen ezáltal sikerülne lokalizálni hibáinkat, és így magasabb szintre fejleszthetnénk kiszolgálásunkat.
A különböző szervezeteknek és társasági formáknak eltérő garanciális időperiódust nyújtunk:
- magánszemélyeknek, egyéni vállalkozóknak: 30 nap
- mikro- és kisvállalatoknak: 45 nap
- középvállalatoknak: 60 nap
- egyéb szervezeteknek: 45 nap
Úgy hisszük, hogy a fenti időszakok elegendőek a szoftver éles helyzetben történő teszteléséhez.
A pénzvisszafizetés feltételei és lépései
Természetesen az alkalmazás azonnali eltávolítását kérjük a számítógép(ek)ről, illetve a hálózatról. Elektronikus leszállítás (letöltés) esetén, legyen szíves a telepítőfájlt és minden biztonsági másolatát megsemmisíteni. Fizikai leszállításnál (CD) pedig kérjük, egyrészt juttassa vissza címünkre a lemezt (szoftverdoboz esetén a komplett csomagot), másrészt az esetleg létrehozott másolatokat szíveskedjen törölni.
Cégünk a pénzvisszafizetési igény és az eltávolítás tárgyi bizonyítékának együttes beérkezése után 24 órán belül (1 munkanap) visszautalja a kifizetett összeget.
FONTOS!
Kérjük vegye figyelembe a Végfelhasználói Szoftverengedélyezési Szerződés IV. pontjának utolsó bekezdését:
Támogatási szolgáltatásunk a szoftver átadásának napjától, pénzvisszafizetési garanciánk a számla teljesítésének dátumától kezdődik!